Política de Privacidad
En quorentiliva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información General
quorentiliva, con domicilio en Carrer Julieta Busquets, 08530 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Nuestra plataforma de educación financiera recopila únicamente los datos necesarios para ofrecerte el mejor servicio posible. Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico y está protegido bajo estrictas medidas de seguridad.
Datos que Recopilamos
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu cuenta y verificar tu identidad.
- Datos de actividad: progreso en cursos, tiempo dedicado a cada módulo, resultados de evaluaciones y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Datos de comunicación: historial de consultas, mensajes enviados a soporte técnico y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.
- Información de pago: datos necesarios para procesar suscripciones y pagos, aunque nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Esto incluye la personalización de contenido según tu nivel de conocimiento financiero, el seguimiento de tu progreso académico y la emisión de certificados al completar programas formativos.
También procesamos tu información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del curso, nuevos contenidos disponibles y recordatorios importantes sobre tu aprendizaje. Nunca utilizamos tus datos con fines comerciales ajenos a nuestra actividad educativa.
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
| Datos de registro | Creación y gestión de cuenta de usuario | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 5 años |
| Datos de progreso académico | Personalización del aprendizaje | Interés legítimo | Durante la relación contractual + 3 años |
| Información de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución de contrato | Según obligaciones fiscales (10 años) |
| Datos de comunicación | Atención al cliente y soporte técnico | Interés legítimo | 2 años desde última comunicación |
Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios esenciales como plataformas de pago, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico accesible.
Derecho de Rectificación
Si identificas errores en tu información personal, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de usuario en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales. Esto incluye encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores certificados ISO 27001 y acceso restringido basado en roles para nuestro personal autorizado.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos copias de respaldo encriptadas para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información. En caso de cualquier incidente de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo establecido por la normativa vigente.
Transferencias Internacionales
- Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD.
- Cuando es necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores que cumplen con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Para servicios de análisis web, empleamos configuraciones que minimizan la transferencia de datos personales y respetan las decisiones de privacidad de los usuarios europeos.
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales para garantizar transparencia y cumplimiento normativo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias de aprendizaje.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica del sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si un padre o tutor identifica que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para proceder con la eliminación de dichos datos.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la versión actualizada, excepto cuando se trate de modificaciones que amplíen tus derechos o reduzcan nuestras facultades de tratamiento, las cuales serán efectivas inmediatamente.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos de protección de datos o realizar consultas sobre esta política:
Correo electrónico: info@quorentiliva.com
Dirección postal: Carrer Julieta Busquets, 08530 Barcelona, España
Teléfono: +34 644 637 982
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
Última actualización: 15 de marzo de 2025